POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Ai sensi della normativa europea sul commercio elettronico, il Cliente (che acquista i beni come privato, senza partita IVA), ha il diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza fornire spiegazioni, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni. Il Cliente può farlo inviando una comunicazione scritta alla Società (info@paulmeccanico.com), specificando i dati identificativi del prodotto e i dati del cliente (Cliente, indirizzo, modello del prodotto, codice cliente, data di acquisto). Una volta che la Società avrà ricevuto tale comunicazione scritta, il servizio clienti della Società contatterà il Cliente con le istruzioni per la restituzione della merce, compreso un numero di autorizzazione. Il Cliente dovrà restituire la merce entro 10 giorni dall’invio del codice di autorizzazione da parte della Società, con il codice di autorizzazione chiaramente visibile all’esterno del pacco. Non sarà accettata alcuna restituzione senza il numero di autorizzazione alla restituzione.

Il corriere scelto per la restituzione e le relative spese sono a carico del Cliente. La spedizione di ritorno della merce sarà sotto la responsabilità del Cliente fino a quando non avremo ricevuto la merce presso il nostro magazzino. Consigliamo pertanto al Cliente di scegliere un corriere che fornisca un servizio di tracciabilità delle spedizioni e di assicurare il valore della spedizione.

I seguenti termini si applicano anche ai resi: tutti i prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, devono essere completi e non devono presentare segni di utilizzo.

Non accetteremo alcuna merce restituita se:

• il prodotto è danneggiato a causa del trasporto di ritorno
• il prodotto presenta evidenti segni di utilizzo
• il prodotto manca di elementi essenziali, come accessori, componenti, etichette, ecc.

Dopo aver esaminato il prodotto e verificato la validità delle condizioni di reso, la Società rimborserà al Cliente l’intero importo del prodotto (ad eccezione delle spese di spedizione) entro 14 giorni dal ricevimento della merce presso il nostro magazzino, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente (carta di credito, bonifico bancario, ecc.) per l’acquisto.

Nel caso in cui i beni restituiti risultino danneggiati durante il trasporto di ritorno, la Società avviserà il Cliente (entro 10 giorni dal ricevimento del reso presso i nostri magazzini), per consentirgli di richiedere il risarcimento dei danni al corriere, al fine di ottenere un rimborso (se assicurato). Presentando la relativa e valida notifica e corrispondenza alla Società, la merce sarà messa a disposizione del Cliente per la sua restituzione e la Società annullerà contestualmente la richiesta di restituzione originaria.

Se il prodotto è difettoso o non corrisponde a quello ordinato, il costo dell’acquisto, il costo della spedizione di ritorno e il costo della spedizione iniziale saranno rimborsati. Il Cliente non può restituire i prodotti che presentano segni di danneggiamento o manomissione spacciandoli per difetti, come ad esempio:

• segni di utilizzo normale
• uso improprio canta
• manomissione del prodotto
• uso estremo o stressante da parte del Cliente

Se il prodotto viene smarrito durante il trasporto di ritorno, non concederemo alcun rimborso.

Il Cliente dovrà verificare la completezza del prodotto ricevuto, notificando tempestivamente eventuali difetti dell’articolo (info@paulmeccanico.com).

Il diritto di recesso non è valido per i prodotti personalizzati realizzati da Paul Meccanico Srl su richiesta del Cliente, relativi a grafiche, stampi o imballaggi.